Termini e condizioni d’uso in studio mediqo
Ultimo aggiornamento: 01/04/2025
Prenotando una visita medica o partecipando a uno dei progetti di studio mediqo, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni d’uso.
Indice:
1. Informazioni generali
2. Essere (im)Paziente
3. Pagamenti
4. Collaborazioni esterne
5. Privacy e trattamento dei dati personali
6. Modifiche ai Termini e Condizioni
7. Accettazione
1. Informazioni generali
studio mediqo è una ditta individuale con P. IVA 13219310011 e sede in Via Carlo Boucheron 3, 10122 Torino (TO), registrata a nome di Izar Etchevers.
studio mediqo opera come portale di medicina circolare, integrando strumenti clinici, narrativi e digitali a sostegno della salute fisica, mentale e sociale, con attività sia in presenza (studio di Torino) sia online tramite piattaforma dedicata alla telemedicina.
La direzione scientifica di studio mediqo è affidata al dott. Marco Gaudiosi (di seguito “mediqo”), sia in ambito terapeutico – per la supervisione clinica e l’erogazione delle visite mediche – che nei progetti di ricerca.
Prenotando una visita medica con il mediqo o partecipando a uno dei progetti promossi da studio mediqo, l’utente — di seguito “(im)Paziente” — accetta di instaurare un rapporto coordinato con studio mediqo, che si occupa della gestione amministrativa, dell’erogazione dei servizi accessori e della cura della Qomunicazione terapeutica.
2. Essere (im)Paziente
2.1 Prenotazioni
• Prenotare un appuntamento rappresenta un impegno reciproco tra (im)Paziente, mediqo e studio mediqo.
• Tutte le Qomunicazioni rilevanti — inclusa la conferma della prenotazione o i dettagli di pagamento — vengono inviate da studio mediqo via e-mail, per conto del mediqo.
• Le modifiche o cancellazioni devono essere effettuate almeno 12 ore prima dell’orario previsto.
2.2 Durante le visite
Ogni (im)Paziente è tenuto a:
• presentare un documento di identità valido e la documentazione clinica rilevante;
• rispettare l’orario dell’appuntamento per garantire un servizio efficiente.
Televisite
Durante una televisita, ogni (im)Paziente deve:
• garantire un ambiente riservato e silenzioso;
• utilizzare dispositivi funzionanti con webcam e microfono;
• disporre di una connessione internet stabile.
studio mediqo non è responsabile per eventuali disservizi tecnici indipendenti dal proprio operato.
2.3 Monitoraggio e accesso ai servizi
Mediqo e studio mediqo garantiscono il monitoraggio clinico e l’accesso ai servizi per tutti gli (im)Pazienti regolarmente registrati al portale studio mediqo.
La registrazione amministrativa allo studio avviene durante la prima visita con il mediqo.
I relativi costi sono disponibili sulla pagina Tariffe applicate in studio mediqo.
2.4 Portale Pazienti e shop (in arrivo)
L’accesso al portale riservato ai pazienti sarà disponibile al momento dell’attivazione ufficiale del servizio, prevista nel corso del 2025.
Il portale consentirà di:
• prenotare visite e colloqui,
• consultare documenti e prescrizioni,
• comunicare con lo studio e co-costruire il tuo diario clinico
• accedere al Qommercio, un emporio digitale dedicato alla salute.
Ogni (im)Paziente attivo riceverà una Qomunicazione via e-mail non appena il servizio sarà disponibile.
Nell’attesa, per ogni esigenza, è possibile contattarci via email all’indirizzo info@studiomediqo.it.
3. Pagamenti
3.1 Modalità
Il pagamento viene richiesto al termine della visita e prima dell’erogazione dei servizi richiesti.
Metodi accettati:
• Elettronici: carta, Satispay, Google Pay, Apple Pay (tramite SumUp)
• Bonifico istantaneo (previa conferma)
• Contanti (solo in studio)
3.2 Mancato pagamento
Il mancato pagamento comporterà la sospensione dei servizi offerti da studio mediqo, inclusi:
• Servizio di monitoraggio e spedizione;
• Accesso al portale e ai relativi servizi
La sospensione è revocata solo a saldo avvenuto.
In caso di difficoltà nel pagamento, è possibile contattare lo studio per trovare una soluzione alternativa.
Penali per assenza o cancellazione tardiva
In caso di mancata presentazione o cancellazione con meno di 12 ore di preavviso, studio mediqo si riserva il diritto di addebitare l’intero importo dell’appuntamento.
4. Collaborazioni esterne
Per garantire continuità, sicurezza e qualità dei servizi, studio mediqo si avvale di:
• Zoho One: per prenotazioni, cartelle cliniche, documentazione amministrativa e comunicazioni.
• Whereby: per la gestione delle televisite.
• SumUp e CGN: per i pagamenti elettronici e la fatturazione.
• Mailchimp: per la gestione della newsletter Qomunicazioni.
Esclusivamente su richiesta del (im)Paziente, i dati strettamente necessari possono essere trasmessi a:
• Farmacie, centri medici, associazioni o altre strutture indicate dal (im)Paziente.
• Corriere BRT, per la spedizione di documenti e prescrizioni cartacee.
Tutte le comunicazioni e i trasferimenti di dati rispettano il GDPR e le normative sanitarie vigenti.
5. Privacy e trattamento dei dati personali
I dati personali e clinici del (im)Paziente sono trattati in conformità alla normativa GDPR e secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla Privacy.
6. Modifiche ai Termini e Condizioni
I dati personali e medici forniti saranno trattati in conformità alla normativa GDPR e alla nostra Informativa sulla Privacy.
Per contatti e eventuali reclami:
Email: info@studiomediqo.it
Indirizzo: studio mediqo, Via Carlo Boucheron 3, 10122 – Torino
7. Accettazione
Accedendo ai nostri servizi, ogni (im)Paziente accetta i presenti Termini e Condizioni e sceglie di iniziare — o proseguire — il proprio percorso di Qura.