Informativa sulla Privacy in studio mediqo

Ultimo aggiornamento: 07/01/2025
studio mediqo, con sede in Via Carlo Boucheron 3, 10122 – Torino, si impegna a proteggere i dati personali dei propri utenti – pazienti e impazienti – trattandoli in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana sulla privacy.

Per noi, la tutela della privacy non è solo un obbligo legale, ma un valore fondamentale che riflette il nostro impegno verso la libertà, l’uguaglianza e la fraternità. Crediamo che la privacy sia una componente essenziale della dignità umana e una condizione imprescindibile per garantire un rapporto di fiducia, trasparenza e rispetto reciproco nella relazione medico/paziente.

Il nostro lavoro di ricerca e sviluppo, condotto in collaborazione con associazioni e realtà impegnate nella tutela della salute, si fonda su questi principi. Operiamo per creare uno spazio di cura in cui ogni paziente possa condividere in maniera sicura le proprie informazioni personali, sapendo che saranno gestite con la massima attenzione e riservatezza.

Questa informativa non è solo un documento tecnico: è una dichiarazione del nostro impegno a proteggere i tuoi diritti e a promuovere un sistema in cui innovazione, ricerca e cura vadano di pari passo con il rispetto della tua libertà personale.

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Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali, oltre a descrivere i tuoi diritti e come esercitarli.

1. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Marco Gaudiosi
Indirizzo: Via Carlo Boucheron 3, 10122 – Torino
Email: info@studiomediqo.it

2. Tipologie di dati raccolti
Durante l’interazione con studio mediqo, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:
Dati identificativi e di contatto
• Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale.
• Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o spedizione.
• Documento di identità (se richiesto per finalità specifiche, come iscrizioni o autorizzazioni).
Dati relativi alla salute
• Informazioni mediche fornite durante le visite, comprese diagnosi, terapie prescritte e farmaci utilizzati.
• Dati raccolti tramite questionari pre-visita o moduli anamnestici, come anamnesi personale e familiare.
• Informazioni relative al monitoraggio terapeutico e al follow-up.
Dati raccolti durante l’utilizzo dei servizi digitali
• Dati tecnici: Indirizzi IP, tipo di dispositivo utilizzato, sistema operativo, tipo di browser e versione.
• Cookie e dati di navigazione: Informazioni relative alla tua esperienza sul nostro sito web, come pagine visitate e interazioni con moduli di prenotazione (vedi la nostra informativa sui cookie per ulteriori dettagli).
Dati relativi ai pagamenti
• Dettagli relativi a transazioni effettuate per pagamenti elettronici (ad esempio, ultime 4 cifre della carta o altri identificatori).
• Informazioni sulla fatturazione, come indirizzo e partita IVA, ove richiesto.
Dati condivisi con fornitori di servizi terzi
Informazioni necessarie per accedere a piattaforme esterne utilizzate per l’erogazione dei servizi, tra cui:
• Zoho ONE: Per la gestione delle prenotazioni, comunicazioni e cartelle cliniche.
• Whereby: Per l’organizzazione delle televisite.
• Sistemi di pagamento: Per gestire pagamenti sicuri tramite piattaforme elettroniche (SumUp, ecc.).

3. Finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
3a. Gestione delle prenotazioni:
• Organizzazione e gestione di appuntamenti, visite e televisite.
• Invio di comunicazioni relative alle prenotazioni.
3b. Erogazione dei servizi medici:
• Valutazione e monitoraggio terapeutico.
• Trattamento e gestione dei dati medici per finalità di cura.
3c. Comunicazioni amministrative:
• Invio di documenti fiscali e comunicazioni correlate.
3d. Divulgazione e marketing (se autorizzato):
• Invio di newsletter o comunicazioni promozionali, solo previo consenso esplicito.
3e. Ricerca e innovazione:
• Utilizzo di dati anonimi per finalità di ricerca medica e analisi cliniche.

4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
• Contratto: Per adempiere agli obblighi contrattuali o precontrattuali relativi ai servizi richiesti.
• Consenso: Per attività di marketing o divulgazione scientifica. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
• Obblighi legali: Per adempiere a normative sanitarie o fiscali, inclusa la conservazione dei dati medici e dei documenti fiscali.

5. Condivisione dei dati con terze parti
I tuoi dati sono condivisi solo con fornitori di servizi esterni quando strettamente necessario, come:
• Zoho ONE per la gestione delle comunicazioni e delle cartelle cliniche, per l’emissione e la gestione delle fatture elettroniche, in conformità alla normativa italiana.
• Whereby per l’organizzazione delle televisite.
• Sistemi di pagamento (SumUp) e hosting web, nel rispetto delle normative GDPR.

6. Periodo di conservazione dei dati
• Dati medici e di ricerca: Conservati per 10 anni.
• Dati di contatto: Conservati fino alla revoca del consenso o al termine del rapporto.
• Dati per finalità di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso.

7. Diritti degli interessati
Hai il diritto di:
• Accedere ai tuoi dati personali.
• Rettificare o aggiornare i dati.
• Richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento.
• Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
• Presentare un reclamo al Garante per la Privacy.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a info@studiomediqo.it.

8. Sicurezza dei dati
Utilizziamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
• Criptografia.
• Controllo degli accessi.
• Backup sicuri.

9. Modifiche all’informativa sulla privacy
Questa informativa potrà essere aggiornata. Ti invitiamo a consultare la versione più recente sul nostro sito.

10. Contatti
Per domande o richieste, contattaci:

📧 info@studiomediqo.it
📍 Via Carlo Boucheron 3, 10122 – Torino